Kargo politikası

Gönderim Politikası

 

Yürürlük Tarihi: 24 Eylül 2026

 

1. Sipariş İşleme: Tüm siparişler, ödeme onayından sonra 2–5 iş günü içinde işleme alınır. Hafta sonları veya resmi tatillerde sipariş işleme veya gönderim yapılmaz. Yoğun talep dönemlerinde işlem süreleri biraz uzayabilir; önemli bir gecikme olması durumunda sizi bilgilendireceğiz.

 

2. Gönderim Bölgeleri: Gönderimlerimizi Kanada'daki lojistik merkezlerimizden yapıyoruz. Kanada genelindeki ve uluslararası müşterilerimize gönderim hizmeti sunuyoruz. Bazı uzak bölgelere veya ülkelere teslimat yapılamayabilir; ödeme aşamasında bulunduğunuz konum desteklenmiyorsa lütfen info@nobilinutrition.com adresinden bizimle iletişime geçin.

 

3.1 Yurtiçi Gönderim (Kanada)

Gönderim ücretleri; sipariş ağırlığı, boyutları ve teslimat adresine göre ödeme aşamasında hesaplanır.

3.2 Domestic Shipping (Turkiye)

Gönderim Yöntemi         Tahmini Teslimat Süresi

Standart Gönderim        5–10 iş günü

Hızlandırılmış Gönderim             2–5 iş günü

 

 

4. Uluslararası Gönderim: Belirli uluslararası noktalara gönderim yapıyoruz. Uluslararası siparişler için tahmini teslimat süresi, varış ülkesine ve gümrük işlem sürelerine bağlı olarak 10–21 iş günüdür.

 

Uluslararası gönderim ücretleri ödeme aşamasında hesaplanır.

 

5. Gümrük, Gümrük Vergileri ve İthalat Vergileri: Uluslararası siparişlerde, varış ülkesi tarafından gümrük vergileri, ithalat vergileri ve çeşitli harçlar talep edilebilir. Bu masraflar tamamen müşterinin sorumluluğundadır ve ürün veya gönderim fiyatlarımıza dahil değildir. Nobili Nutrition'ın bu masraflar üzerinde herhangi bir kontrolü yoktur ve tutarlarını önceden öngöremez.

 

Geçerli ücretler konusunda emin değilseniz, sipariş vermeden önce yerel gümrük yetkililerine danışmanızı öneririz.

 

6. Kargo Firmaları: Siparişlerinizi teslim etmek için güvenilir kargo firmalarıyla çalışıyoruz; bulunduğunuz konuma ve seçilen gönderim yöntemine bağlı olarak Canada Post, UPS, FedEx ve DHL gibi firmalarla hizmet verebiliriz.

 

7. Sipariş Takibi Siparişiniz kargoya verildiğinde, içinde bir takip numarası bulunan bir onay e-postası alacaksınız. Bu numarayı kullanarak siparişinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz. Takip bilgilerinin aktif hale gelmesi için lütfen 48 saate kadar süre tanıyın.

 

8. Geciken veya Kaybolan Gönderiler Siparişiniz tahmini teslimat süresi içinde ulaşmadıysa, lütfen info@nobilinutrition.com adresinden bizimle iletişime geçin. Durumu sizin adınıza kargo firmasıyla görüşerek araştıracağız.

 

Nobili Nutrition; gümrük işlemleri, hava koşulları, kargo firması kaynaklı aksaklıklar veya müşteri tarafından sağlanan hatalı gönderim bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

 

9. Hatalı Gönderim Adresi Siparişinizi tamamlamadan önce lütfen gönderim adresinizin doğru olduğundan emin olun. Sipariş verildikten sonra bir hata fark ederseniz, derhal info@nobilinutrition.com adresinden bizimle iletişime geçin. Gönderimden önce adresi güncellemek için elimizden geleni yapacağız; ancak sipariş yola çıktıktan sonra değişiklik yapılmasını garanti edemeyiz.

 

10. Hasarlı Gönderiler Siparişiniz hasarlı olarak ulaşırsa, lütfen teslimattan sonraki 48 saat içinde sipariş numaranız ve hasarı gösteren fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin. Duruma uygun olarak ürün değişimi veya ücret iadesi işlemlerini gerçekleştireceğiz.

 

11. İletişim Gönderimle ilgili her türlü sorunuz için bize şu kanallardan ulaşabilirsiniz: Nobili Nutrition E-posta: info@nobilinutrition.com Web sitesi: www.nobilinutrition.com